FAQ

Leider können wir Ihre Bestellung nach der Bearbeitung nicht mehr stornieren, da sie direkt an unsere Handwerksmeisterin weitergeleitet wird. Ihre Zufriedenheit hat für uns jedoch oberste Priorität – zögern Sie also nicht, uns unter kontakt@derlebensbaum.com anzuschreiben und uns im Betreff die Bestellnummer mitzuteilen (z.B. „Bestellung 1202 Produktänderung“).

Unser Team hat seinen Sitz in Melbourne, Australien.

Unsere Handwerksmeister sind auf der ganzen Welt ansässig. Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen, gehen Sie bitte davon aus, dass Ihre Artikel separat verschickt werden.

Machen Sie sich keine Sorgen, bitte warten Sie noch ein paar Werktage oder kontaktieren Sie uns. Wir garantieren für alle Einkäufe. Wenn Ihre Bestellung verloren geht oder aus irgendeinem Grund nicht geliefert werden kann, schicken wir Ihnen daher ohne Zusatzkosten ein neues Exemplar.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich VISA, MasterCard, Amex, sowie Paypal.

Zu 110%! Wir nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister für alle Zahlungsvorgänge und wir sind der Ansicht, dass Ihre Sicherheit oberste Priorität hat.

Stripe Payments ist die weltweit führende Zahlungsplattform für E-Commerce-Shops. Ihre Daten werden niemals gespeichert und niemand hat Zugang zu ihnen.